新鲜 / 健康 / 便利 / 快速 / 放心
复杂系统为什么失效每次发生空难、生产事故或是电网崩溃，人们的第一反应总是惊人地一致：找出那个犯错的人，或者那个出了故障的零件。
我们急切地寻找一个清晰的“根本原因”，因为这能给我们一种虚幻的掌控感——似乎只要修复这个点，一切就能重回正轨。
然而，这种寻找单一罪魁祸首的思维方式，可能正是我们理解世界时最大的障碍。
它是一种慰藉人心的迷思，让我们忽略了更深层、也更令人不安的真相——所有我们依赖的、重要的…。
